Anita Lacmanović (SAP Hrvatska) i Joe Bašić (MPG)
Tvrtke SAP Hrvatska i b4b predstavile su lokalizirano rješenje SAP Business by Design. Riječ je o poslovno-informacijskom sustavu utemeljenom na cloudu koji obuhvaća sve poslovne procese i olakšava upravljanje tim procesima. Uz snažan temeljni ERP modul tu su moduli za CRM, za upravljanje ljudskim reusursima, prodaja, nabavu, skladištenje, marketing, financije, modul za upravljanje projektima…
“Lokalizirana inačica SAP Business by Design će na hrvatskom tržištu pokriti segment na kojem nismo dosad imali pretjerani fokus, a to su manja poduzeća. Tu vidimo veliki prostor”, istaknula je generalna direktorica SAP-a Hrvatska Anita Lacmanović. “Nije riječ o novom rješenju, ali novost je lokalizirano rješenje na hrvatskom jeziku.”
Prilagođeno je svim mogućim platformama, uključujući mobilne. Mogu ga koristiti svi koji imaju potrebu rada na daljinu.
Koristi se kao usluga, dakle korisnik ne mora imati vlastitu infrastrukturu, kompletna aplikacija je smještena u SAP-ovu podatkovnom centru i o njoj u potpunosti – za funkcionalnost, nadogradnje, održavanje… – brinu b4b-ijevi i po potrebi SAP-ovi stručnjaci.
“Strategija SAP-a je da zagovara rješenja u cloudu koja tvrtkama dugoročno smanjuju troškove, jačaju mobilnost, skalabilnost i pouzdanost. Drugo, navike naših korisnika se jako brzo mijenjaju i moramo biti spremni pratiti ih u tome. Četrdeset godina smo razvijali ERP sustave, pokrivamo razne industrije, Stekli smo iskustvo i znanja vezana uz poslovno-informacijske sustave te sada primjenjujemo najbolje prakse u tom području.”
Lokalizacija za hrvatsko tržište
“Kada smo tražili način i pristup da to učinimo dostupno našim korisnicima, sa svojim strateškim partnerom, tvrtkom b4b, dogovorili smo da nam pomogne u lokalizaciji. Obavili su lavovski posao. Dobili smo poslovno-informacijski sustav koji je prilagođen hrvatskom tržištu, koje pokriva nekoliko industrija, za pristupačnu cijenu. Fokusirali smo se na mala i srednja poduzeća. To je ključ uspjeha”, rekla je Anita Lacmanović.
Dodala je kako očekuje pet do šest implementacija po kvartalu u ovoj godini. “Idemo korak po korak, Očekivanja su velika,”
Direktor tvrtke b4b Sanjin Katinić istaknuo je pak kako je b4b već dvadeset godina, otkako je na tržištu, Sap-ov partner: “Kroz to vrijeme smo implementirali SAP-ove ERP i BI rješenja u velikim hrvatskim poslovnim sustavima, u Hrvatskoj i u inozemstvu. Ono što možemo vidjeti je da su SAP-ova rješenja izuzetno visoke kvalitete, da dižu efikasnost i nude niz drugih prednosti. Međutim, ona su bila prilagođena velikim sustavima. Nismo tada imali adekvatan odgovor na potrebe onog dijela gospodarstva koje je čini ogromnu većinu u Hrvatskoj. SAP je na temelju svojim iskustava razvio novi sustav, prilagođen upravo tom segmentu. Naravno, za lokalizaciju su prvo na red došla neka veća tržišta, a mi smo sa SAP-om odlučili napraviti verziju za hrvatsko tržište”.
Lokalizacija znači prilagodbu specifičnostima tržišta, a prijevod je samo jedna od njenih komponenti. Puno opsežniji posao je prilagodba aplikacije potrebama poslovanja u Hrvatskoj: od financija koje su regulirane lokalnim zakonskim okvirima, kontnih planova, poreza poslovnih i bankovnih izvještaja… Poznato je da je SAP svojevremeno za hrvatsko tržište razvio modul za kompenzacije.
Fokus na malim i srednjim tvrtkama
“Naš tim konzultanata na čelu s direktorom konzaltinga Ivicom Paleom, uz podršku SAP-a, godinu dana je radio na lokalizaciji. Prva faza obuhvatila je intenzivno učenje i certifikaciju naših ljudi Za sad smo jedini certificirani partner za SAP Business by Design u regiji, a Hrvatska je prva zemlja koja je dobila lokaliziranu inačicu”, istaknuo je Katinić.
Prvi korisnik lokalizirane inačice SAP Business by Design je tvrtka MPG koja ima više od 500 zaposlenih.
Koristili smo lokalna rješenja, a sada imamo najbolji proizvod koji je lokaliziran
Joe Bašić, direktor tvrtke MPG d.o.o
“Naši klijenti su međunarodne tvrtke iz cijelog svijeta koje posluju u Hrvatskoj. Većina ih koristi SAP. Prije 15 godina i sami smo počeli razmišljati o SAP-u kao rješenju, No, nismo ga mogli prihvatiti jer je namijenjen većim tvrtkama pa investicija nije bila opravdana. Ali nakon konzultacija s b4b ćuli smo da SAP kreće prema rješenju prilagođenom manjim tvrtkama. SAP ima iskustvo i know how koji su puno sveobuhvatniji od našeg i prenose nam ta znanja. To je rješenje koje će unaprijediti naše poslovanje, povećati efikasnost, povezati naše poslovne procesu u jednu cjelinu. I pridonijeti razvoju naše firme”, objasnio je Joe Bašić zašto su odlučili implementirati SAP Business by Design.
Anita Lacmanović rekla je kako se SAP Business by Design primjenjuje u 130 zemalja te da SAP ima više od tisuću referenci, a korisnici mogu biti male pekare s deset zaposlenih do kompanija s nekoliko stotina ljudi u proizvodnji.
“Mi ovim korakom donosimo novu vrijednost na hrvatsko tržište poslovnih aplikacija, a fokusirani smo na mala i srednja poduzeća, od pet do sto zaposlenih”, dodao je direktor b4b-ija Sanjin Katinić.
“Temeljni ERP je nadopunjen sustavom za upravljanje projektima koji je povezan s financijama tako da olakšava upravljanje troškovima, a sve je integrirano s BI analitičko-izvještajnim alatom koji pruža informacije o poslovanju u svakom trenutku. U sustav je integrirano nekoliko stotina pred definiranih predložaka izvještaja, u sustavu je vrlo lako raditi i to su razlozi koji su privukli MPG ovom rješenju”, razlaže Katinić.
Mogućnost prilagodbe
“Do sada smo koristili četiri različita lokalna rješenja koja nisu bila usklađena u jednu bazu, a sada ćemo sve imati na jednom mjestu. To će nam omogućiti kvalitetniji uvid u poslovanje, a bez toga je teško donijeti dobru odluku na vrijeme”, dodao je Bašić. “Kako tvrtka raste, mogućnosti rasta se smanjuju i treba sve više tražiti kako interno povećati efikasnost da biste se mogli razvijati. Koristili smo lokalna rješenja, a sada imamo najbolji proizvod koji je lokaliziran.”
Vrijeme implementacije sustava je relativno kratko. Za MPG projekt traje manje od četiri mjeseca, od početka do produkcije, rekao je Katinić.
“Trajanje implementacije ne ovisi toliko o veličini tvrtke odnosno broju zaposlenih, nego o funkcionalnostima koje korisnik traži. One se mogu implementirati u fazama, a teoretski bi se osnovne funkcionalnosti mogle implementirati u dva mjeseca. Jedna od karakteristika ovog rješenja je veliki broj (39) end-to-end scenarija ugrađenih u sustav. Takav model proizašao je iz 40-godišnjeg SAP-ova iskustva i to nam omogućava da budemo brzi u implementaciji.”
Ta mogućnost prilagodbe, s obzirom na rješenje dolazi s posloženim poslovnim procesima, ima veliku vrijednost, jer za većinu korisnika najveći izazov je upravo izgradnja procesa, objašnjava Katinić. “Mi im u tome pomažemo jer nudimo gotove vrijednosti na koje se mogu nasloniti”
Bašić je istaknuo kako je brza implementacija izuzetno važna. “Očekivao sam da će trajati šest mjeseci, Nije jednostavno donijeti odluku da promijenite uhodani sustav na koji su ljudi navikli. A promjene se često akceptiraju negativno. No, ova promjena je pozitivno prihvaćena i svi su sretni da dolazi SAP. Imamo urede u Beogradu. Ljubljani i Skopju koji se raspituju o mogućnostima hrvatskog rješenja. b4b i SAP nas mogu pratiti i u drugim zemljama”, poručio je Bašić.
Anita Lacmanović potvrdila je da je strategija kompanije širenje na druga tržišta: “Kako je b4b naš regionalnim partner, postoji mogućnost da proširimo suradnja i doradimo lokalizaciju”.