Globalna cloud komunikacijska platforma Infobip sklopila je partnerstvo s korporacijom NTT Com Online Marketing Solutions kako bi podržala pokretanje NTT-ove višekanalne komunikacijske platforme u Japanu. Partnerstvo dviju tvrtki će omogućiti implementaciju inovativnog komunikacijskog rješenja koje integrira pouzdanu uslugu razmjene tekstualnih poruka i glasovnih poziva s tehnologijom komunikacijske platforme kao usluge (CPaaS) lokalizirane za japansko tržište.
Kako se komunikacijske potrebe razvijaju, tvrtke i robne marke sve više traže inovativna rješenja kojima bi povećale angažman kupaca i zadovoljile komunikacijske zahtjeve. Partnerstvo dviju tvrtki kombinira kvalitetu tekstualnih poruka i glasovnih poziva NTT grupe, najvećeg pružatelja usluga razmjene tekstualnih poruka u Japanu, s vrhunskom Infobipovom tehnologijom CPaaS, što omogućuje primjenu vrhunskih višekanalnih rješenja bez kodiranja i rješenja za angažman korisnika Moments uz platformu za generativnu umjetnu inteligenciju AI Hub.
Kroz suradnju s NTT-om, Infobip će japanskom tržištu ponuditi zajedničku lokaliziranu CPaaS platformu uz usluge i opcije plaćanja na japanskom jeziku. Platforma je dizajnirana tako da se može integrirati s postojećim poslovnim sustavima, uz podršku servisima za razmjenu tekstualnih poruka i glasovnih usluga koji su dio ponude NTT Com Online. Partnerstvo će omogućiti proširenje na nove komunikacijske kanale kao što su webRTC, live-chat te međunarodni SMS i Voice za japansko tržište.
Infobip su analitičarske tvrtke kao što su Gartner i Metrigy prepoznale kao globalnog CPaaS lidera. Pouzdan je partner multinacionalnih kompanija poput Microsofta, Applea, Mete i Adobea, te inovativnih poduzeća poput Ubera.
“Uzbuđeni smo što možemo pokrenuti NTT CPaaS u suradnji s Infobipom i jako cijenimo njihovu tehničku izvrsnost. NTT CPaaS je komunikacijska platforma izgrađena na tri razine vrhunskih usluga: vrlo pouzdana rješenja za razmjenu tekstualnih poruka i glasovne pozive koja nudi NTT Com Online, Infobipove vrhunske tehnologije za komunikaciju putem aplikacija i NTT Com Online stručnosti u pružanju rješenja i podrške unutar japanskog tržišta. Želimo osnažiti tvrtke kako bi poboljšale korisnička iskustva omogućavanjem besprijekorne višekanalne komunikacije putem NTT CPaaS-a”, rekla je Yoshie Tsukamoto, predsjednica i glavna izvršna direktorica tvrtke NTT Com Online.
Silvio Kutić, glavni izvršni direktor Infobipa, istaknuo je kako Infobip s tvrtkom NTT Com Online donosi na japansko tržište transformativna CPaaS rješenja, omogućujući tvrtkama da pruže višekanalna komunikacijska iskustava koja potiču angažman korisnika i inovacije te se prilagođavaju evoluirajućim komunikacijskim potrebama u povezanom svijetu.
“Uzbuđeni smo što možemo blisko surađivati s NTT-om i svojom stručnošću doprinijeti uspostavljanju novih mjerila u komunikacijskoj tehnologiji. Radujemo se zajedničkom razvoju inovacija i novih vrijednosti za tvrtke u njihovoj digitalnoj transformaciji”, dodao je Silvio Kutić.
