AT&T i TransUnion (NYSE: TRU) sada nude odlazne pozive za preduzeća koja prikazuju razlog za poziv pored prikazivanja svog brenda i logotipa. Ova sposobnost je omogućena kroz TransUnionove Brendirani prikaz poziva, i daje AT&T bežičnim pretplatnicima više povjerenja u to ko zove i zašto. Razlog za poziv će se pojaviti za većinu korisnika Androida na dolaznim pozivima od preduzeća i organizacija koje učestvuju, i na stranici sa detaljima poziva nakon što je poziv propušten.
Nijedna aplikacija nije potrebna za primanje ovih brendiranih poziva. Oni su verificirani sa end-to-end industrijskim standardom STIR/SHAKEN autentifikacije poziva kako bi se osiguralo da je poziv legitiman i da nije lažiran. Prikaz razloga za poziv je najnovija evolucija TransUniona i AT&T-a. Gradi se na zamahu iz januara 2024. kada su kompanije najavile mogućnost dodavanja imena preduzeća i logotipa brenda na mobilni ekran.
“Uzbuđeni smo što možemo objaviti mogućnost za preduzeća da dodaju razlog za svoj poziv na mobilni ekran,” rekla je Erin Scarborough, AT&T viši potpredsjednik, Mass Markets Product Management. “Istraživanja pokazuju da potrošači još uvijek preferiraju pozive za komunikaciju s tvrtkama – posebno za hitne, osobne ili vrijedne probleme. Sada mogu sigurno odgovoriti na verificirane brendirane pozive, znajući ko zove i zašto.”
Razlozi za poziv mogu uključivati širok spektar opcija, uključujući: “Podsjetnik na sastanak”, “Upit kupca”, “Služba za korisnike”, “Podsjetnik za dopunu”, “Usluga dostave”, “Povratni poziv pacijenta”, “Predstojeća posjeta” i još mnogo toga. Nikakva akcija nije potrebna od AT&T bežičnih korisnika da bi se vidjeli razlozi za pozive.
Pročitajte cijelo saopćenje za javnost ovamo.
