Treće po redu nacionalno istraživanje eCommerce tržišta u BiH, koje provodi eCommerce asocijacija u BiH, trenutno je u toku. Ovo istraživanje pruža sveobuhvatan uvid u stanje online kupovine, promjene u navikama potrošača, izazove sa kojima se suočavaju domaći web shopovi te utjecaj novih globalnih platformi na lokalno tržište. Po prvi put, istraživanje uključuje i pitanja o iskustvima kupaca i trgovaca sa Temuom i SHEIN-om, što će omogućiti dublju analizu njihovog utjecaja.
„Odluke u poslovanju, bez obzira na sektor, moraju se temeljiti na činjenicama, a ne na pretpostavkama. Podaci su osnova za strateško planiranje, donošenje informisanih odluka i dugoročni razvoj tržišta. Zato je eCommerce asocijacija u BiH posvećena kontinuiranom istraživanju koje omogućava precizan uvid u tržišne promjene, izazove i prilike, pružajući kompanijama alate za donošenje ispravnih poslovnih odluka”, istakla je Belma Agić, izvršna direktorica eCommerce asocijacije u BiH. „Ove godine posebnu pažnju posvećujemo analizi navika potrošača, kao i izazovima i prilikama s kojima se suočavaju web shopovi u BiH, posebno u svjetlu sve veće prisutnosti međunarodnih eCommerce platformi, promjena u potrošačkim preferencijama i razvoju digitalnih plaćanja”, dodala je Agić.
Jedan od ključnih aspekata istraživanja je analiza povjerenja potrošača u online trgovinu, preferiranih načina plaćanja, utjecaja brze dostave na kupovne odluke, kao i izazova s kojima se suočavaju domaće e-trgovine. Prethodna istraživanja pokazala su da 43,4% kupovina ostaje u okvirima domaćih web trgovina, dok su troškovi dostave i povjerenje u kvalitet proizvoda i dalje ključni faktori pri donošenju odluka o kupovini.
Pored korisnih podataka koji će oblikovati strategije web trgovaca, istraživanje donosi i priliku za sve učesnike da osvoje vrijedne nagrade. Kao znak zahvalnosti za učešće, eCommerce asocijacija u BiH i ove godine daruje najsretnije učesnike anketnog istraživanja s laptopom i drugim vrijednim poklonima.
„Bez podataka nema napretka. Ovim istraživanjem ne samo da bilježimo promjene, već aktivno radimo na unaprjeđenju eCommerce sektora u BiH. Svaki glas u ovom istraživanju doprinosi boljoj budućnosti online kupovine u našoj zemlji“, zaključuje Orhan Gazibegović, predsjednik eCommerce asocijacije u BiH.
Pozivaju se svi e-kupci i e-trgovci da se uključe u ovo istraživanje i pomognu u oblikovanju budućnosti online tržišta u BiH. Anketa za online kupce dostupna je na linku: https://bit.ly/AnketaZaOnlineKupce, dok se web shopovi mogu uključiti putem https://bit.ly/AnketaZaOnlineTrgovce.
Rezultati istraživanja biće objavljeni putem zvaničnih kanala eCommerce asocijacije u BiH, te će služiti kao ključni izvor podataka za trgovce, analitičare i zakonodavce koji žele unaprijediti digitalno poslovno okruženje u zemlji.
