Rakuten Viber je danas najavio uvođenje opcija karusel poruka, koje omogućavaju kompanijama iz različitih sektora da u okviru jedne poruke prikažu do pet listajućih kartica, kao i liste poruka koje korisnicima nude do pet unaprijed definisanih odgovora.
Svaka kartica u okviru karusel poruke, kako je istaknuto, može sadržavati vizual, tekst, emodžije i do dva interaktivna dugmeta za poziv na akciju (call-to-action), koja korisnika direktno povezuju sa veb stranicom ili online prodavnicom.
Ovakve poruke omogućavaju brendovima da dijele grupne promocije, preporuke proizvoda, vremenski ograničene ponude i novitete u asortimanu, dok korisnici mogu jednostavno pregledati i odabrati ono što ih najviše zanima.
Kako je navedeno u saopćenju, prednosti karusel poruka ogledaju se u poboljšanom korisničkom iskustvu kroz pregledan, listajući format sadržaja.
Dodatna prednost je i povećanje prodaje putem direktnih linkova koji omogućavaju bržu i jednostavniju kupovinu.
Liste poruka nude korisnicima do pet unaprijed definisanih odgovora na koje mogu kliknuti, što olakšava aktivnosti poput potvrde rezervacija, zakazivanja isporuka ili prikupljanja povratnih informacija.
Kada korisnik odabere jednu od ponuđenih opcija, ona se automatski šalje kao poruka, što omogućava biznisima da brzo i automatski odgovore.
Ključne prednosti lista poruka uključuju podsticanje konverzacije kroz brze i usmjerene odgovore, povećanje interakcije putem jasnih i jednostavnih izbora te uštedu vremena zahvaljujući automatizaciji ponavljajućih zadataka kroz unaprijed pripremljene opcije.
Ove dvije nove funkcionalnosti dopunjuju postojeću ponudu Viberovih poslovnih poruka, omogućavajući brendovima da uspostave personaliziranu komunikaciju jedan-na-jedan sa svojim kupcima i klijentima.
Karusel i liste poruka trenutno su dostupni partnerima koji ih žele među prvima primijeniti, dok će svim ostalim poslovnim korisnicima širom svijeta biti dostupni u narednim sedmicama.
poslovnenovine.ba
