Asocijacija za internet trgovinu „eComm“ u Bosni i Hercegovini pokrenula je prvu bh. nacionalnu sigurnosnu markicu, pod nazivom “Trust eComm”. Svrha markice je da pruži dodatna uvjeravanja kupaca da obavlja online transakcije kod certificiranih bh. online trgovaca sigurno i pouzdano tj. da potvrdi da je eComm asocijacija izvršila uvid u proces i način obavljanja online transakcija i da svojim markicom potvrđuje da predmetni trgovac ispunjava tražene standarde u online poslovanju, sličnim onim koje vrijede iu zemljama EU.
Internet trgovina u Bosni i Hercegovini bilježi konstantan rast proteklih godina, jer svi veći potrošači uživaju u pogodnostima online kupovine. Ipak, provedena istraživanja o navikama potrošača na Zapadnom Balkanu ukazuju na to da potrošači kod nas još uvijek nemaju željeni nivo povjerenja u online trgovinu, što predstavlja najznačajniju prepreku razvoju ove industrijske grane kako u regiji, tako iu BiH.
„Trustmark kao alat za unaprjeđenje povjerenja je već standard u ostatku Evrope, a mi ga prvi donosimo i na naše tržište. Imajući u vidu da je nedostatak povjerenja jedna od najvećih prepreka online trgovine u našoj zemlji, eComm asocijacija se odlučila aktivno uključiti u rješavanje ovog ključnog izazova za razvoj online trgovine u našoj zemlji. Vjerujemo da će se kupci vremenom, kako budu prepoznavali naš ‘Trust eComm’ logo, odlučivati češće za online u odnosu na tradicionalnu kupovinu. U konačnici, nadamo se da ćemo ovim internet poslovanjem u BiH, u cjelini, učiniti transparentnijim i sigurnijim za sve uključene strane“ , rekla je Alma Ahmić, direktorica eComm , uz napomenu da svi aktivni članovi eComm asocijacije usluge certifikacije ostvaruju pod značajno povoljnim uvjetima i imaju prioritet u odnosu na ostale internet trgovce .
„U procesu certifikacije, eComm asocijacija će detaljno provjeravati usklađenost svih trgovaca koji koriste Trust eComm logo s traženim standardom koji vrijedi u EU, što podrazumijeva da će oni jasno, detaljno i precizno naznačiti sve informacije o svojim proizvodima i uslugama, dostupnim korisnicima kanala podrške, politikama povrata robe i novca, kao i ostalim uslugama koje pružaju kupcima u BiH. Vjerujemo da ćemo ovim povećati stepen povjerenja naših kupaca u kupovinu putem interneta, te ojačati imidž naših online trgovaca, a oni stvoriti kvalitetnu razliku u odnosu na svoju konkurenciju“, rekao je Elvis Pivić, član Upravnog odbora eComm asocijacije .
poslovnenovine.ba
