Radionica je dio projekta saradnje AMFI-ja i IFC DFS Projektačiji je cilj jačanje kapaciteta mikrokreditnog sektora u oblastima digitalne transformacije, kibernetičke sigurnosti i dostupnosti savremenih finansijskih usluga. Događaj je okupio predstavnike regulatornih institucija, eksperte za informacijsku sigurnost, pružaoce tehničkih rješenja, kao i predstavnike mikrokreditnih organizacija iz cijele BiH.
„Digitalni potpis se već koristi unutar organizacija iz sektora, ali ključni iskorak je omogućiti njegovu širu primjenu i u radu s klijentima. Time povećavamo pravnu sigurnost, efikasnost i povjerenje u procese koje digitalizujemo,“ izjavila je Elma Zukić, predsjednica Udruženja AMFI.
Radionica je obuhvatila tehničke, regulatorne i operativne aspekte implementacije kvalifikovanih elektronskih potpisa, u skladu s evropskim standardima (eIDAS), ali i najboljim praksama informacione sigurnosti (ISO/IEC 27001). Svoja iskustva podijelili su predstavnici Agencije IDDEEA, IFC-a, kompanije Halcom, Agencije za bankarstvo RS, kao i vodeći stručnjaci iz oblasti informacionih tehnologija i digitalne sigurnosti.
Pavel Shust, ekspert IFC-a za digitalne finansijske usluge, posebno je istakao važnost strateškog pristupa digitalnom onboardingu i interoperabilnosti sistema:
„Kvalifikovani elektronski potpisi predstavljaju ključ za sigurnu digitalnu ekonomiju. Mikrokreditni sektor ima sve veći potencijal da bude predvodnik u njihovoj integraciji.“
Prezentovana je i analiza digitalne spremnosti mikrokreditnog sektora iz 2025. godine, koja pokazuje da se elektronski potpisi već koriste u internim procedurama brojnih organizacija, ali da i dalje postoji prostor za poboljšanje – na čemu se aktivno radi, a ova radionica je tome svakako doprinijela. Međutim, njihova primjena u radu s klijentima još uvijek nije u potpunosti zaživjela. Uspostava funkcionalnih, pravno pouzdanih i korisnički prilagođenih rješenja predstavlja ključni faktor za širu implementaciju u sektoru.
Posebno je istaknuto da većina korisnika mikrokredita dolazi iz kategorije mikropreduzeća s do devet zaposlenih. Unutar te grupe, firme koje zapošljavaju 1–5 radnika čine više od 80% svih firmi, te ostvaruju najveći udio prihoda i dobiti – generirajući oko 66% ukupnih prihoda i 64% dobiti u ovom segmentu. Zbog toga predstavljaju okosnicu zapošljavanja i lokalnog ekonomskog rasta.
Radionicu su dodatno podržali partneri Halcom d.o.o. Sarajevo i CloudIT, predstavivši konkretna tehnička rješenja za digitalno potpisivanje i upravljanje elektronskim identitetima.
Zaključeno je da su mikrokreditne organizacije u BiH sve spremnije za ulazak u novu fazu digitalnog poslovanja, a nastavak saradnje s institucijama poput IFC-a bit će od ključne važnosti za uspostavljanje sigurnog, pravno usklađenog i tehnološki održivog sistema poslovnog korištenja digitalnih potpisa.
