BBB National Programs’ National Advertising Division preporučio je da T-Mobile US, Inc. prekine ili modificira svoje oglašavanje kako bi izbjegao prenošenje komparativne tvrdnje da potrošači mogu “uštedjeti 20% svakog mjeseca u odnosu na druge velike momke” ako se pretplate na T-Mobile na tržištima gdje Spectrum Mobile također pruža usluge.
Charter Communications, Inc., koji posjeduje i upravlja Spectrum Mobileom, osporio je T-Mobileovo oglašavanje pod Fast-Track SWIFT-om, ubrzanim procesom izazova dizajniranim za slučajeve oglašavanja u jednom izdanju koji su podneseni Nacionalnom odjelu za oglašavanje (NAD).
U T-Mobileovoj reklami “Top Three Plays of the Day” u kojoj se pojavljuju influencer Kai Cenat, NFL igrač Patrick Mahomes i reper Snoop Dogg, T-Mobile reklamira da “porodice mogu uštedjeti 20% u odnosu na druge velike momke” sa bežičnom uslugom T-Mobilea.
“The Other Big Guys”
Charter je tvrdio da je generička referenca na “druge velike momke” u reklami uključivala Spectrum Mobile. NAD je utvrdio da je tvrdnja “drugi veliki momci” dvosmislena i da nije jasno iz konteksta oglasa koji konkurenti se upoređuju, tako da potencijalni potrošači koji žive unutar Spectrumovog ograničenog nacionalnog otiska mogu razumno protumačiti osporenu tvrdnju protiv Spectrum Mobilea.
Usporedba cijena
NAD je također ispitao da li potencijalni kupci mogu uštedjeti 20% prelaskom na T-Mobile u poređenju sa Spectrum Mobileom.
NAD je otkrio da bilo kakve uštede za korisnike Spectruma neće biti postignute u prvoj godini zbog promotivne ponude koja ističe nakon godinu dana. Dok reklamirana tvrdnja reklamira “Porodice mogu uštedjeti”, bilo je nejasno da li će korisnici koji biraju T-Mobile ostvariti 20% uštede u odnosu na Spectrum Mobile u prvoj godini.
Stoga, NAD je preporučio T-Mobileu da prekine ili modificira svoje oglašavanje kako bi bilo jasno kompanija/(e) koja je predmet poređenja (“drugi veliki momci”) na onim tržištima gdje Spectrum Mobile također pruža usluge.
U svojoj izjavi oglašivača, T-Mobile je izjavio da je “razočaran odlukom NAD-a u ovom slučaju” i da će se žaliti na odluku NAD-a Nacionalnom odboru za reviziju oglašavanja (NARB).
Pročitajte cijelo saopćenje za javnost ovamo.
